كشف نائب مدير الإدارة العامة بالوكالة المحلية للصندوق الوطني للتقاعد بورقلة أنّ نسبة 88 في المائة من المعدل الإجمالي للمتقاعدين يتجاوبون مع خدمة إرسال الرسائل القصيرة «أس أم أس» التي تدخل ضمن الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق في فائدة هذه الفئة.
أفاد نائب مدير الإدارة بالوكالة الوطنية للتقاعد، العابد بكاري، في تصريح للشعب بأنّ عدد المتقاعدين المسجلة أرقام هواتفهم لدى الوكالة المحلية يقدر بـ 40.455 مسجل، من العدد الإجمالي للمتقاعدين المقدر بـ 45.955 متقاعد، والذين لاقت خدمة إرسال الرسائل النصية تجاوبا كبيرا من طرفهم، حسبما لوحظ محليا، حيث توفر هذه الخدمة التي تم اعتمادها، خلال سنة 2019، للمتقاعدين تذكيرا بتجديد ملفاتهم والوثائق المطلوب منهم تقديمها إلى مصالح الوكالة المحلية أو استدعائهم لاستكمال ملفاتهم وغيرها من المعلومات التي تهمّ المتقاعد.
من جانبها، أوضحت المكلفة بالإعلام لدى الوكالة المحلية، إيمان محجوبي، أنّ الصندوق الوطني للتقاعد، يوفر العديد من الخدمات الرقمية التي من شأنها تمكين المتقاعد من الحصول على المعلومات والإجابات لكل أسئلته واستفساراته من البيت ودون عناء التنقل، مشيرة إلى أنّ خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تم استحداثها، في 2019، شهدت إقبالا كبيرا، بلغ معدلات مرتفعة، خاصة خلال فترة كورونا.
ويُتوخى من هذه الإجراءات تحسين الخدمات المقدّمة عبر تطوير تطبيقات وحلول معلوماتية، تمكن من تخفيف العبء عن المواطنين وتسهيل وتبسيط الإجراءات الإدارية، من بينها خدمات رقمية مستحدثة، سيتم إطلاقها قريبا، على غرار الفضاء E-Retraite والحساب الإلكتروني للأجير وطلب التقاعد وإمكانية متابعة الملف عن بعد بالإضافة إلى تطبيق تقاعدي Retraite dz، التي من شأنها أن تمكن 45.955 متقاعد بولاية ورقلة من متابعة ملفاتهم وتحقيق تكفل أسرع وأنجع بانشغالاتهم، خاصة في ظل الظروف الصحية، التي أبرزت ضرورة الخدمات عن بعد وفائدتها بالنسبة للمتقاعدين من جهة، كما تضمن من جهة أخرى فعالية أكثر في الأداء الوظيفي والإجراءات الإدارية، بما يسهم في محاربة البيروقراطية وضمان الجودة في تقديم الخدمة العمومية.
